Confidentialité, cookies, accessibilité et mentions légales

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Darwish Guitar (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous visitez darwishguitar.com, envoyez une demande de réservation, rejoignez notre liste de diffusion ou nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail. Nous sommes un ensemble musical qui se produit dans le monde entier ; cette politique est donc rédigée pour respecter le RGPD (UE/Royaume-Uni), la loi israélienne sur la protection de la vie privée (y compris l’amendement 13), les lois des États américains (dont CalOPPA et CCPA/CPRA en Californie), la LPRPDE (PIPEDA) et la LCAP (CASL) au Canada, ainsi que la PIPA en Corée du Sud.

1. Responsable du traitement

Darwish Guitar · e-mail [email protected] · WhatsApp ‎+1 (260) 346-7218. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Écrivez-nous pour toute question ou demande relative à la vie privée — nous répondons sous 30 jours (généralement bien plus vite).

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons pas de données sensibles, ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques et ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 16 ans. Le site ne s’adresse pas aux enfants.

3. Destinataires (prestataires)

• Cloudflare (hébergement, sécurité, statistiques de visites sans cookies) — États-Unis/monde.
• Google (Apps Script, Sheets et Gmail conservent les demandes de réservation et la liste de diffusion ; Google Calendar pour les appels de présentation ; Gemini AI aide à rédiger et traduire les réponses WhatsApp) — États-Unis/monde.
• Twilio et Meta (WhatsApp) — acheminement des messages WhatsApp — États-Unis/monde.
• YouTube et Apple Music — lecteurs intégrés (YouTube ne se charge qu’au clic sur lecture, en mode « confidentialité renforcée »). Les liens vers Spotify, Anghami, Instagram et TikTok ouvrent ces services, soumis à leurs propres politiques.
• Uniquement avec votre consentement : Google Analytics / Google Ads et Meta Pixel (publicité Facebook / Instagram).

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne louons ni ne partageons jamais notre liste de diffusion.

3a. Assistant automatique WhatsApp (IA)

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, les premières réponses peuvent provenir d’un assistant automatique et non d’une personne. Pour rédiger ces réponses, le texte de vos messages (et votre prénom si vous le donnez) est envoyé au service Gemini AI de Google. Selon les conditions de Google et le niveau de service, Google peut conserver ce contenu pendant une durée limitée pour prévenir les abus et l’utiliser pour améliorer ses services. L’assistant ne prend aucune décision vous concernant ; les prix et réservations sont toujours confirmés par une personne de notre équipe. Merci de ne pas envoyer d’informations sensibles (santé, pièce d’identité, données de paiement) sur WhatsApp. Vous pouvez à tout moment demander à parler à une personne ; nous vous mettrons en relation avec notre équipe. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail.

4. Transferts internationaux

Nos prestataires traitent des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Pour les transferts depuis l’UE, le Royaume-Uni et la Suisse, nous nous appuyons sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis (lorsque le prestataire est certifié) et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Israël et de nombreux autres pays bénéficient d’une décision d’adéquation de l’UE.

Pour les utilisateurs en Corée du Sud (PIPA art. 28-8) : les données que vous envoyez sont transférées à l’étranger, via Internet au moment de l’envoi, aux destinataires listés à la section 3 (principalement aux États-Unis), pour les finalités et durées indiquées à la section 2. Vous pouvez refuser en n’utilisant pas les formulaires et en nous contactant par téléphone ; dans ce cas, nous ne pourrons peut-être pas répondre à une demande en ligne.

4a. Informations par pays

Nous appliquons le même niveau d’exigence à tous, où que vous viviez. En outre :

• Royaume-Uni et Suisse — le RGPD britannique et la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) s’appliquent avec les mêmes droits. Autorités : ICO (Royaume-Uni), PFPDT (Suisse).
• Chine (PIPL) — si vous êtes en Chine continentale, vos données sont transférées aux destinataires de la section 3, hors de Chine, pour les finalités de la section 2. En envoyant un formulaire ou en nous écrivant, vous donnez votre consentement distinct à ce transfert, révocable à tout moment. Vous avez le droit de savoir, d’accéder, d’obtenir une copie, de rectifier, de supprimer et d’obtenir une explication. Certains services (Google, Meta, WhatsApp) peuvent être indisponibles en Chine continentale — l’e-mail fonctionne partout.
• Japon (APPI) — vos données sont fournies aux tiers de la section 3, situés principalement aux États-Unis. Les États-Unis n’ont pas de loi nationale unique équivalente à l’APPI ; nos prestataires protègent les données par des contrats, des certifications (comme le Data Privacy Framework UE–États-Unis) et des mesures de sécurité. Vous pouvez demander la communication, la rectification, l’arrêt de l’utilisation ou la suppression de vos données.
• Corée du Sud (PIPA) — voir l’avis de transfert à l’étranger à la section 4. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la suspension du traitement ; autorité : Personal Information Protection Commission (PIPC).
• Canada (LPRPDE, LCAP, Loi 25 du Québec) — nous ne vous écrivons qu’avec votre consentement exprès et chaque e-mail permet de se désinscrire. Notre responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à l’adresse ci-dessous.
• Brésil (LGPD) — vous disposez des droits de l’art. 18 LGPD (confirmation, accès, rectification, anonymisation, suppression, portabilité, information sur le partage, retrait du consentement) ; autorité : ANPD.
• Australie (Privacy Act 1988) — nous traitons vos informations selon les Australian Privacy Principles ; plaintes auprès de l’OAIC.
• Inde (DPDP Act 2023) — vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer et désigner une autre personne ; notre contact pour les réclamations est l’adresse ci-dessous.
• Émirats arabes unis, Arabie saoudite et Golfe — nous traitons les données conformément au PDPL des EAU et au PDPL saoudien, y compris vos droits d’accès, de rectification et de suppression, et ne transférons les données à l’étranger qu’aux prestataires listés ci-dessus.
• Turquie (KVKK) — vous disposez des droits de l’art. 11 KVKK ; les données sont transférées à l’étranger aux prestataires listés ci-dessus.
• Russie — notre site est disponible en russe pour les russophones du monde entier. Nous n’exerçons pas d’activité en Fédération de Russie, n’y dirigeons pas nos services et n’y stockons pas de données. Si vous vous trouvez en Russie, merci de nous contacter uniquement par e-mail.

Contact confidentialité (également délégué / responsable des réclamations lorsque la loi l’exige) : [email protected].

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez : accéder à vos données ; les rectifier ; les effacer ; limiter le traitement ou vous y opposer ; en recevoir une copie (portabilité) ; retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur le traitement antérieur) ; et introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données — par exemple la CNIL ou votre autorité européenne, l’ICO au Royaume-Uni, l’Autorité israélienne de protection de la vie privée, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou la PIPC coréenne.

Résidents des États-Unis (Californie et autres États) : vous avez le droit de savoir, de supprimer, de corriger et de refuser la « vente » ou le « partage » de données personnelles à des fins de publicité comportementale. Nous ne partageons des données pour la publicité que si vous acceptez les cookies publicitaires ; vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment via les paramètres des cookies. Nous respectons le signal Global Privacy Control comme un refus et ne discriminons personne exerçant ces droits. Do Not Track : notre site ne chargeant aucun suivi sans consentement, les signaux DNT ne modifient pas son fonctionnement.

Pour exercer un droit, écrivez à [email protected]. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

6. Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS avec des en-têtes de sécurité stricts. Les données de réservation sont conservées dans des comptes Google protégés par mot de passe, accessibles uniquement à notre équipe.

7. Représentant dans l’UE

Nous sommes établis hors de l’UE et ne vendons ni biens ni services aux consommateurs via ce site. Notre traitement de données concernant des personnes dans l’UE se limite à répondre à des demandes de réservation occasionnelles et à une petite liste de diffusion facultative, ne porte sur aucune donnée sensible et présente selon notre analyse un faible risque ; nous nous appuyons donc sur l’exception de l’art. 27(2)(a) du RGPD et n’avons pas désigné de représentant dans l’UE. Nous réexaminons cette analyse à chaque changement d’activité (par exemple l’ouverture d’une boutique en ligne) et désignerons un représentant si nécessaire. Vous pouvez toujours nous contacter directement.

8. Modifications

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. En cas de changement important, nous en informerons les membres de la liste de diffusion par e-mail.

Politique de cookies

Les cookies et technologies similaires (stockage local, pixels) sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Nous n’utilisons aucun cookie de mesure ou de publicité sans que vous cliquiez sur « Accepter ». Refuser est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Paramètres des cookies

Strictement nécessaires / préférences (sans consentement)

Mesure d’audience (avec consentement uniquement)

Publicité / reciblage (avec consentement uniquement)

Les audiences publicitaires (par exemple « visiteurs des 30 ou 90 derniers jours ») sont conservées par Google et Meta pendant la durée que nous choisissons, jamais au-delà du maximum de la plateforme. Vous pouvez aussi gérer les annonces via les paramètres publicitaires Google, les préférences publicitaires Meta, youronlinechoices.eu (UE) et optout.aboutads.info (États-Unis).

Contenus intégrés

Le lecteur Apple Music et les vidéos YouTube sont fournis par Apple et Google. YouTube se charge en mode confidentialité renforcée et seulement après un clic sur lecture. Ces fournisseurs peuvent conserver leurs propres données selon leurs politiques.

Déclaration d’accessibilité

Nous voulons que chacun puisse profiter de notre musique et nous réserver. Ce site vise la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, référence de la norme israélienne SI 5568, de la norme européenne EN 301 549 (Acte européen sur l’accessibilité / RGAA), de l’ADA et de la Section 508 aux États-Unis, de l’AODA / Loi canadienne sur l’accessibilité, de la KWCAG coréenne, de la JIS X 8341-3 japonaise et de la GB/T 37668 chinoise. Certaines de ces lois ne s’appliquent qu’aux grandes organisations ; nous les suivons volontairement, car nous voulons que tout le monde puisse profiter de notre musique.

Ce que nous avons fait

• Fonctionne sur téléphones, tablettes et ordinateurs, et avec un zoom jusqu’à 200 % sans perte de contenu.
• Navigation complète au clavier avec un focus visible ; liens et boutons ont des libellés textuels.
• Alternatives textuelles pour les images ; titres et repères clairs pour les lecteurs d’écran.
• Fort contraste de couleurs sur fond sombre ; mouvements réduits lorsque votre appareil le demande (« réduire les animations »).
• La musique de fond se coupe d’un seul bouton (🔊/🔇) et reste coupée ; elle s’arrête automatiquement quand une vidéo démarre.
• Le site est disponible en 15 langues, dont l’hébreu et l’arabe (de droite à gauche).
• Les formulaires ont des libellés, des messages d’erreur et un canal alternatif (WhatsApp, e-mail).
• Un menu d’accessibilité (bouton ♿ à droite de chaque page) permet d’agrandir le texte, d’augmenter le contraste, de souligner les liens, de passer à une police lisible, d’arrêter les animations et la musique et d’agrandir le curseur. Vos choix sont enregistrés uniquement sur votre appareil. Ce menu est notre propre code et ne remplace pas la conception accessible du site.

Limites connues

• Nos vidéos sont instrumentales ; certains clips courts n’ont pas encore de sous-titres ni de description. Nous ajoutons des descriptions textuelles.
• Les lecteurs tiers intégrés (YouTube, Apple Music) et les documents PDF (fiche technique) ne sont pas entièrement sous notre contrôle.

Retours et référent accessibilité

Si quelque chose est difficile à utiliser, dites-le-nous : nous le corrigerons ou vous fournirons l’information autrement : [email protected] · WhatsApp ‎+1 (260) 346-7218. Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Concerts : indiquez-nous vos besoins et nous nous coordonnerons avec le lieu.

Déclaration établie le 7 octobre 2026 · Auto-évaluation.

Conditions d’utilisation

• Contenus et droits d’auteur. Toute la musique, les enregistrements, vidéos, photos, illustrations, logos et textes de ce site appartiennent à Darwish Guitar ou sont utilisés avec autorisation. Vous pouvez écouter, regarder et partager des liens. Tout téléchargement, copie, remise en ligne ou usage commercial nécessite notre autorisation écrite. La presse peut utiliser les photos et textes du dossier de presse pour parler de Darwish Guitar, avec mention de la source.
• Réservations. Les informations du site (formations, disponibilités, prix) ne constituent pas une offre ferme. Une réservation n’est confirmée que par un contrat signé, qui régit le cachet, le paiement, l’annulation et la fiche technique.
• Produits dérivés. La page merch présente uniquement des aperçus de design. Rien n’est actuellement proposé à la vente sur ce site et aucune commande n’est acceptée. À l’ouverture d’une boutique, des conditions générales de vente complètes (prix TTC et frais de livraison, droit de rétractation de 14 jours le cas échéant, retours, garanties et identité du vendeur) seront publiées avant tout achat.
• Liens. Les liens vers d’autres services (Spotify, YouTube, Instagram, etc.) sont fournis par commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs politiques.
• Responsabilité. Nous veillons à l’exactitude et à la disponibilité du site, fourni « en l’état ». Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement.
• Réclamations relatives au droit d’auteur (y compris DMCA américain). Si vous estimez qu’un contenu porte atteinte à vos droits, écrivez à [email protected] avec les détails ; nous agirons rapidement.
• Droit applicable. Ces conditions sont régies par le droit de l’État d’Israël, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence.

Mentions légales · Impressum

Responsable du contenu : la direction de Darwish Guitar (coordonnées ci-dessus). Règlement en ligne des litiges (UE) : nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de médiation de la consommation.