Privacidade, cookies, acessibilidade e aviso legal

Política de privacidade

Esta política explica como a Darwish Guitar («nós») trata dados pessoais quando visita darwishguitar.com, envia um pedido de contratação, se junta à nossa lista de correio ou nos escreve por WhatsApp ou e-mail. Somos um ensemble musical que atua em todo o mundo; por isso, esta política foi redigida para cumprir o RGPD (UE/Reino Unido), a lei israelita de proteção da privacidade (incluindo a emenda 13), as leis estaduais dos EUA (incluindo CalOPPA e CCPA/CPRA na Califórnia), PIPEDA e CASL no Canadá, a LGPD no Brasil e a PIPA na Coreia do Sul.

1. Responsável pelo tratamento

Darwish Guitar · e-mail [email protected] · WhatsApp ‎+1 (260) 346-7218. Os contactos completos constam do aviso legal. Escreva-nos sobre qualquer questão ou pedido de privacidade — respondemos no prazo de 30 dias (normalmente muito antes).

2. Que dados recolhemos e porquê

Não recolhemos dados sensíveis, não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos e não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. O site não se destina a crianças.

3. Destinatários (prestadores de serviços)

• Cloudflare (alojamento, segurança, estatísticas de visitas sem cookies) — EUA/global.
• Google (Apps Script, Sheets e Gmail guardam os pedidos e a lista de correio; Google Calendar para chamadas de apresentação; Gemini AI ajuda a redigir e traduzir respostas no WhatsApp) — EUA/global.
• Twilio e Meta (WhatsApp) — entregam as mensagens de WhatsApp — EUA/global.
• YouTube e Apple Music — leitores incorporados (o YouTube só carrega ao carregar em reproduzir, em modo de «privacidade melhorada»). Os links para Spotify, Anghami, Instagram e TikTok abrem esses serviços, com políticas próprias.
• Apenas com o seu consentimento: Google Analytics / Google Ads e Meta Pixel (anúncios no Facebook / Instagram).

Não vendemos dados pessoais. Nunca alugamos nem partilhamos a nossa lista de correio.

3a. Assistente automático do WhatsApp (IA)

Quando nos escreve no WhatsApp, as primeiras respostas podem vir de um assistente automático e não de uma pessoa. Para as redigir, o texto das suas mensagens (e o seu nome, se o indicar) é enviado ao serviço Gemini AI da Google. Segundo os termos da Google e o nível de serviço, a Google pode conservar este conteúdo por tempo limitado para prevenir abusos e usá-lo para melhorar os seus serviços. O assistente não toma decisões sobre si; preços e contratações são sempre confirmados por uma pessoa da equipa. Não envie informação sensível (saúde, documentos de identificação ou dados de pagamento) por WhatsApp. Pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento e pomo-lo em contacto com a equipa. Também pode escrever-nos por e-mail.

4. Transferências internacionais

Os nossos prestadores tratam dados nos EUA e noutros países. Para transferências a partir da UE, do Reino Unido e da Suíça baseamo-nos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (quando o prestador está certificado) e nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Israel e muitos outros países beneficiam de decisão de adequação da UE.

Para utilizadores na Coreia do Sul (PIPA art. 28-8): os dados que envia são transferidos para o estrangeiro, via Internet no momento do envio, para os destinatários da secção 3 (sobretudo nos EUA), para as finalidades e prazos da secção 2. Pode recusar não usando os formulários e contactando-nos por telefone; nesse caso, poderemos não conseguir responder a um pedido online.

4a. Informação por país

Aplicamos o mesmo padrão elevado a todos, onde quer que vivam. Além disso:

• Reino Unido e Suíça — aplicam-se o RGPD do Reino Unido e a lei federal suíça de proteção de dados (LPD), com os mesmos direitos. Autoridades: ICO (Reino Unido), FDPIC (Suíça).
• China (PIPL) — se estiver na China continental, os seus dados são transferidos para os destinatários da secção 3, fora da China, para as finalidades da secção 2. Ao enviar um formulário ou escrever-nos, dá o seu consentimento separado a esta transferência, que pode retirar a qualquer momento. Tem direito a saber, aceder, obter cópia, retificar, apagar e pedir explicações. Alguns serviços (Google, Meta, WhatsApp) podem não estar disponíveis na China continental — o e-mail funciona em todo o lado.
• Japão (APPI) — os seus dados são fornecidos aos terceiros da secção 3, sobretudo nos EUA. Os EUA não têm uma lei nacional única equivalente à APPI; os nossos prestadores protegem os dados com contratos, certificações (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) e medidas de segurança. Pode pedir-nos que divulguemos, corrijamos, deixemos de usar ou apaguemos os seus dados.
• Coreia do Sul (PIPA) — ver o aviso de transferência na secção 4. Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou suspensão do tratamento; autoridade: Personal Information Protection Commission (PIPC).
• Canadá (PIPEDA, CASL, Lei 25 do Quebeque) — só lhe enviamos e-mails com o seu consentimento expresso e cada e-mail permite cancelar. O nosso responsável de privacidade está disponível no e-mail abaixo.
• Brasil (LGPD) — tem os direitos do art. 18 da LGPD (confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento); autoridade: ANPD. O e-mail abaixo é o canal do encarregado (DPO).
• Austrália (Privacy Act 1988) — tratamos a sua informação segundo os Australian Privacy Principles; queixas junto do OAIC.
• Índia (DPDP Act 2023) — pode aceder, corrigir e apagar os seus dados e nomear outra pessoa; o nosso contacto para reclamações é o e-mail abaixo.
• Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Golfo — tratamos dados de acordo com a PDPL dos EAU e a PDPL saudita, incluindo os seus direitos de acesso, retificação e apagamento, e só transferimos dados para os prestadores indicados.
• Turquia (KVKK) — tem os direitos do art. 11 da KVKK; os dados são transferidos para os prestadores indicados.
• Rússia — o site está disponível em russo para falantes de russo em todo o mundo. Não operamos na Federação Russa, não dirigimos para lá os nossos serviços nem lá guardamos dados. Se estiver na Rússia, contacte-nos apenas por e-mail.

Contacto de privacidade (também encarregado / responsável por reclamações quando a lei o exige): [email protected].

5. Os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode: aceder aos seus dados; retificá-los; apagá-los; limitar ou opor-se ao tratamento; receber uma cópia (portabilidade); retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior); e apresentar queixa a uma autoridade de proteção de dados — por exemplo a CNPD ou outra autoridade da UE, a ICO no Reino Unido, a Autoridade israelita de proteção da privacidade, o Comissário de Privacidade do Canadá, a ANPD no Brasil ou a PIPC da Coreia.

Residentes nos EUA (Califórnia e outros estados): tem o direito de saber, apagar, corrigir e opor-se à «venda» ou «partilha» de dados para publicidade comportamental. Só partilhamos dados para publicidade se aceitar os cookies publicitários; pode retirar a qualquer momento nas definições de cookies. Respeitamos o sinal Global Privacy Control como oposição e não discriminamos quem exerce estes direitos. Do Not Track: como o site não carrega rastreamento sem consentimento, os sinais DNT não alteram o seu funcionamento.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

6. Segurança

O site é servido apenas em HTTPS com cabeçalhos de segurança rigorosos. Os dados dos pedidos são guardados em contas Google protegidas por palavra-passe, acessíveis apenas à nossa equipa.

7. Representante na UE

Estamos estabelecidos fora da UE e não vendemos bens ou serviços a consumidores através deste site. O tratamento de dados de pessoas na UE limita-se a responder a pedidos ocasionais de contratação e a uma pequena lista de correio facultativa, não envolve dados sensíveis e, na nossa avaliação, é de baixo risco; por isso recorremos à exceção do art. 27.º, n.º 2, al. a) do RGPD e não designámos representante na UE. Revemos esta avaliação sempre que a atividade mudar (por exemplo, se abrirmos uma loja online) e designaremos um representante se necessário. Pode sempre contactar-nos diretamente.

8. Alterações

Publicaremos qualquer alteração nesta página com nova data. Se a alteração for relevante, informaremos os membros da lista por e-mail.

Política de cookies

Os cookies e tecnologias semelhantes (armazenamento local, píxeis) são pequenos dados guardados no seu dispositivo. Não usamos cookies de análise ou publicidade a menos que clique em «Aceitar». Recusar é tão fácil como aceitar e pode alterar a escolha a qualquer momento.

Definições de cookies

Estritamente necessários / preferências (sem consentimento)

Análise (apenas com consentimento)

Publicidade / remarketing (apenas com consentimento)

Os públicos publicitários (por exemplo «visitantes dos últimos 30 ou 90 dias») são guardados pela Google e pela Meta durante o período que escolhermos, nunca além do máximo da plataforma. Também pode gerir anúncios nas definições de anúncios da Google, nas preferências de anúncios da Meta, em youronlinechoices.eu (UE) e optout.aboutads.info (EUA).

Conteúdo incorporado

O leitor do Apple Music e os vídeos do YouTube são fornecidos pela Apple e pela Google. O YouTube carrega em modo de privacidade melhorada e só depois de carregar em reproduzir. Estes fornecedores podem guardar dados próprios segundo as suas políticas.

Declaração de acessibilidade

Queremos que todos possam desfrutar da nossa música e contratar-nos. Este site procura cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.2, nível AA, referência para a norma israelita SI 5568, a norma europeia EN 301 549 (Ato Europeu de Acessibilidade), a ADA e a Secção 508 nos EUA, a AODA / Accessible Canada Act, a KWCAG coreana, a JIS X 8341-3 japonesa, a GB/T 37668 chinesa e a eMAG/Lei Brasileira de Inclusão. Algumas destas leis só se aplicam a organizações maiores; seguimo-las voluntariamente porque queremos que todos possam desfrutar da nossa música.

O que fizemos

• Funciona em telemóveis, tablets e computadores, e com zoom até 200% sem perda de conteúdo.
• Navegação completa por teclado com foco visível; links e botões com etiquetas de texto.
• Alternativas de texto para imagens; títulos e regiões claros para leitores de ecrã.
• Forte contraste de cor em fundo escuro; menos movimento quando o dispositivo o pede («reduzir movimento»).
• A música de fundo desliga-se com um só botão (🔊/🔇) e fica desligada; para automaticamente quando um vídeo começa.
• O site está disponível em 15 idiomas, incluindo hebraico e árabe (da direita para a esquerda).
• Os formulários têm etiquetas, mensagens de erro e um canal alternativo (WhatsApp, e-mail).
• Um menu de acessibilidade (botão ♿ à direita de cada página) permite aumentar o texto, aumentar o contraste, destacar links, usar uma letra legível, parar animações e música e aumentar o cursor. As escolhas ficam guardadas apenas no seu dispositivo. O menu é código próprio e não substitui o design acessível do site.

Limitações conhecidas

• Os nossos vídeos são instrumentais; alguns clipes curtos ainda não têm legendas ou descrição. Estamos a acrescentar descrições em texto.
• Os leitores de terceiros (YouTube, Apple Music) e os documentos PDF (rider técnico) não estão totalmente sob o nosso controlo.

Comentários e coordenador de acessibilidade

Se algo for difícil de usar, diga-nos e corrigimos ou fornecemos a informação de outra forma: [email protected] · WhatsApp ‎+1 (260) 346-7218. Respondemos em 5 dias úteis. Concertos: diga-nos o que precisa e coordenamos com o local.

Declaração elaborada a 7 de outubro de 2026 · Autoavaliação.

Termos de utilização

• Conteúdo e direitos de autor. Toda a música, gravações, vídeos, fotografias, ilustrações, logótipos e textos deste site pertencem à Darwish Guitar ou são usados com autorização. Pode ouvir, ver e partilhar links. Descarregar, copiar, voltar a publicar ou qualquer uso comercial exige a nossa autorização escrita. A imprensa pode usar as fotografias e textos do kit de imprensa para falar da Darwish Guitar, com indicação da fonte.
• Contratações. A informação do site (formações, disponibilidade, preços) não é uma proposta vinculativa. Uma contratação só fica confirmada por acordo assinado, que regula cachet, pagamento, cancelamento e rider técnico.
• Merchandising. A página de merch mostra apenas pré-visualizações de design. De momento nada está à venda neste site e não são aceites encomendas. Quando abrir uma loja, serão publicadas antes de qualquer compra condições de venda completas (preços com impostos e portes, direito de livre resolução de 14 dias quando aplicável, devoluções, garantia e dados do vendedor).
• Links. Os links para outros serviços (Spotify, YouTube, Instagram, etc.) são por conveniência; não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou políticas.
• Responsabilidade. Cuidamos da exatidão e disponibilidade do site, fornecido «tal como está». Nada nestes termos limita responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
• Queixas de direitos de autor (incluindo o DMCA dos EUA). Se considerar que algo aqui viola os seus direitos, escreva para [email protected] com os detalhes e agiremos rapidamente.
• Lei aplicável. Estes termos regem-se pelas leis do Estado de Israel, sem prejuízo das proteções imperativas do consumidor do país onde reside.

Aviso legal · Impressum

Responsável pelo conteúdo: a direção da Darwish Guitar (contactos acima). Resolução de litígios em linha (UE): não estamos obrigados nem dispostos a participar em procedimentos de resolução alternativa de litígios de consumo.