隐私政策
本政策说明当您访问 darwishguitar.com、提交演出预约、加入我们的邮件列表，或通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们时，Darwish Guitar（“我们”）如何处理个人信息。我们是一支在世界各地演出的乐团，因此本政策依据欧盟/英国《通用数据保护条例》（GDPR）、以色列《隐私保护法》（含第13号修正案）、美国各州法律（包括加州 CalOPPA 与 CCPA/CPRA）、加拿大 PIPEDA 与 CASL、韩国《个人信息保护法》（PIPA）以及中国《个人信息保护法》（PIPL）的要求撰写。
1. 个人信息处理者
Darwish Guitar · 邮箱 [email protected] · WhatsApp +1 (260) 346-7218。完整联系方式见法律信息。如有任何隐私问题或请求，请联系我们，我们将在30天内答复（通常更快）。
2. 我们收集的信息及用途
| 信息 | 目的 | 法律依据（GDPR） | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 预约表单：姓名、电话/WhatsApp、邮箱、活动类型、日期、人数、地点、您的留言 | 答复您的请求、发送报价、筹备并完成演出 | 订立合同前的措施 / 合同（第6条第1款(b)） | 最后一次联系后24个月；如确定演出，发票与合同按税法要求保存（最长7年） |
| 邮件列表（“Inner Circle”）：姓名、邮箱 | 每年几封关于演出和新作品的邮件 | 您的同意（第6条第1款(a)）；符合 CASL 及以色列《通信法》第30A条的明确同意 | 直至您退订（回复“unsubscribe”或发邮件给我们） |
| WhatsApp 与电子邮件信息：电话号码、姓名、内容 | 与您沟通预约事宜。WhatsApp 上可能先由自动助手回复；如您要求，将由团队成员接手 | 订立合同前的措施 / 答复您的正当利益（第6条第1款(b)(f)） | 最后一条消息后24个月 |
| 技术数据：IP 地址、浏览器、访问页面（服务器与安全日志） | 安全运行网站、防止滥用 | 正当利益（第6条第1款(f)） | 由托管服务商（Cloudflare）保存的短期日志 |
| 统计与广告 Cookie — 仅在您点击“接受”后 | 统计访问；向访问过本站的人展示我们的广告（再营销） | 您的同意（第6条第1款(a)及 ePrivacy 规则） | 见 Cookie 表 |
我们不收集敏感个人信息，不进行产生法律效果的自动化决策，也不会故意收集16岁以下儿童的信息。本网站不面向儿童。
3. 信息接收方（服务提供商）
- Cloudflare（网站托管、安全及无 Cookie 的访问统计）— 美国/全球。
- Google（Apps Script、Sheets 和 Gmail 保存预约请求和邮件列表；Google 日历用于预约介绍通话；Gemini AI 协助撰写和翻译 WhatsApp 回复）— 美国/全球。
- Twilio 和 Meta（WhatsApp）— 传送 WhatsApp 消息 — 美国/全球。
- YouTube 和 Apple Music— 嵌入式播放器（YouTube 仅在您点击播放后以“增强隐私模式”加载）。指向 Spotify、Anghami、Instagram 和 TikTok 的链接会打开相应服务，并适用其各自的政策。
- 仅在您同意后：Google Analytics / Google Ads 与 Meta Pixel（Facebook / Instagram 广告）。
我们不出售个人信息，也绝不出租或共享我们的邮件列表。
3a. WhatsApp 自动助手（人工智能）
当您通过 WhatsApp 联系我们时，最初的回复可能来自自动助手而非真人。为撰写回复，您的消息内容（以及您提供的名字）会发送至 Google 的 Gemini AI 服务。根据 Google 的条款及服务级别，Google 可能为防止滥用在有限时间内保存这些内容，并可能将其用于改进服务。助手不会对您作出任何决定；价格与预约始终由我们的团队成员确认。请勿通过 WhatsApp 发送敏感信息（健康、身份证件或支付信息）。您可随时要求与真人沟通，我们会为您联系团队成员；您也可以改用电子邮件联系我们。
4. 个人信息出境 / 跨境传输
我们的服务提供商在美国及其他国家处理数据。对于自欧盟、英国和瑞士的传输，我们依据欧盟—美国数据隐私框架（如服务商已获认证）及欧盟委员会标准合同条款。以色列等许多国家已获得欧盟的充分性认定。
韩国用户须知（PIPA 第28条之8）：您提交的信息将在提交时通过互联网传输至第3节所列的接收方（主要位于美国），用于第2节所述目的和期限。您可以拒绝，即不使用表单而通过电话联系我们；但这样我们可能无法答复在线预约请求。
4a. 各国家/地区说明
无论您身在何处，我们都适用同样严格的标准。此外：
- 英国与瑞士— 英国 GDPR 和瑞士《联邦数据保护法》（FADP）同样适用，权利相同。监管机构：ICO（英国）、FDPIC（瑞士）。
- 中国（《个人信息保护法》）— 如您位于中国大陆，您的个人信息将为第2节所述目的传输至第3节所列境外接收方（个人信息出境）。境外接收方名称与联系方式见第3节，处理方式为存储、整理与回复，信息种类见第2节。提交表单或联系我们，即表示您对上述出境给予单独同意，您可随时撤回。您享有知情、查阅、复制、更正、删除以及要求解释说明处理规则的权利，可通过下方邮箱向境外接收方行使上述权利。部分服务（Google、Meta、WhatsApp）在中国大陆可能无法使用——电子邮件在任何地方均可使用。
- 日本（APPI）— 您的信息将提供给第3节所列第三方，主要位于美国。美国没有与 APPI 相当的统一联邦隐私法；我们的服务商通过合同、认证（如欧盟—美国数据隐私框架）和安全措施保护数据。您可以要求披露、更正、停止使用或删除您的数据。
- 韩国（PIPA）— 见第4节的境外传输说明。您可请求查阅、更正、删除或暂停处理；监管机构：个人信息保护委员会（PIPC）。
- 加拿大（PIPEDA、CASL、魁北克第25号法）— 我们仅在获得您明确同意时发送邮件，每封邮件均可退订。我们的隐私负责人可通过下方邮箱联系。
- 巴西（LGPD）— 您享有 LGPD 第18条规定的权利（确认、访问、更正、匿名化、删除、可携带、共享信息知情、撤回同意）；监管机构：ANPD。
- 澳大利亚（1988年《隐私法》）— 我们依据澳大利亚隐私原则处理您的信息；投诉可提交至 OAIC。
- 印度（2023年 DPDP 法）— 您可查阅、更正、删除数据并指定他人代为行使；投诉联系方式为下方邮箱。
- 阿联酋、沙特阿拉伯及海湾地区— 我们依据阿联酋 PDPL 和沙特 PDPL 处理数据，尊重您的查阅、更正和删除权利，且仅向上述服务商进行境外传输。
- 土耳其（KVKK）— 您享有 KVKK 第11条规定的权利；数据将传输至上述境外服务商。
- 俄罗斯— 本网站提供俄语版本，面向全球俄语使用者。我们不在俄罗斯联邦开展业务，不面向该国提供服务，也不在该国存储数据。如您位于俄罗斯，请仅通过电子邮件联系我们。
隐私联系方式（法律要求时，同时担任个人信息保护负责人 / 投诉处理负责人）：[email protected]
5. 您的权利
视您所在地而定，您可以：查阅、更正、删除您的数据；限制或反对处理；获取副本（可携带）；随时撤回同意（不影响此前的处理）；并向数据保护机构投诉——例如欧盟或英国监管机构、以色列隐私保护局、加拿大隐私专员、中国的网信部门或韩国 PIPC。
美国居民（加州及其他州）：您有权知情、删除、更正，并拒绝为跨情境行为广告而“出售”或“共享”个人信息。我们仅在您接受广告 Cookie 时才为广告目的共享数据；您可随时通过 Cookie 设置撤回。我们将 Global Privacy Control 信号视为拒绝，并且不会歧视行使上述权利的任何人。Do Not Track：由于本站未经同意不加载跟踪，DNT 信号不会改变网站行为。
如需行使任何权利，请发送邮件至 [email protected]。我们可能会请您确认身份。
6. 安全
本网站仅通过 HTTPS 提供，并配置严格的安全标头。预约数据保存在受密码保护的 Google 账户中，仅我们的团队可访问。
7. 欧盟代表
我们位于欧盟境外，不通过本网站向消费者销售商品或服务。我们对欧盟境内人员数据的处理仅限于答复偶尔的演出预约和一个小型自愿邮件列表，不涉及敏感数据，经评估属低风险；因此我们依据 GDPR 第27条第2款(a)项的豁免，未指定欧盟代表。每当业务发生变化（例如开设网店）时，我们会重新评估，必要时指定代表。您随时可以直接联系我们。
8. 变更
任何变更都将以新日期在本页面公布。如变更重大，我们将通过电子邮件通知邮件列表成员。
无障碍声明
我们希望每个人都能欣赏我们的音乐并预约我们。本网站力求符合 WCAG 2.2 AA 级，这是中国国家标准 GB/T 37668、以色列标准 SI 5568、欧洲标准 EN 301 549（欧洲无障碍法案）、美国 ADA 与第508条、加拿大 AODA / 无障碍加拿大法、韩国 KWCAG 以及日本 JIS X 8341-3 的基础。其中部分法律仅适用于较大型组织；我们自愿遵循，因为我们希望每个人都能享受我们的音乐。
我们的措施
- 支持手机、平板和电脑，放大至200%时内容不丢失。
- 可完全使用键盘操作，焦点清晰可见；链接和按钮均有文字标签。
- 图片提供替代文本；为读屏软件设置清晰的标题和区域。
- 深色背景上的高色彩对比度；当设备要求“减少动态效果”时减少动画。
- 背景音乐可一键关闭（🔊/🔇）并保持关闭；播放视频时自动停止。
- 网站提供15种语言，包括从右向左书写的希伯来语和阿拉伯语。
- 表单配有标签、错误提示和替代联系渠道（WhatsApp、电子邮件）。
- 无障碍菜单（每页右侧的 ♿ 按钮）可放大文字、提高对比度、突出链接、切换易读字体、停止动画和音乐、放大光标。您的设置仅保存在您的设备上。该菜单为我们自行编写的代码，不能取代网站本身的无障碍设计。
已知限制
- 我们的视频为器乐作品；部分短片尚无字幕或文字说明，我们正在补充。
- 第三方嵌入播放器（YouTube、Apple Music）和 PDF 文件（技术需求单）不完全受我们控制。
反馈与无障碍联系人
如有不便使用之处，请告知我们，我们将修正或以其他方式提供信息：[email protected] · WhatsApp +1 (260) 346-7218。我们将在5个工作日内答复。现场演出：请告诉我们您的需要，我们会与场地协调。
声明编写日期：2026年10月7日 · 自我评估。
使用条款
- 内容与著作权。本网站所有音乐、录音、视频、照片、艺术作品、标志和文字均属于 Darwish Guitar 或经授权使用。您可以收听、观看和分享链接。下载、复制、重新上传或任何商业使用均需我们的书面许可。媒体可在注明出处的前提下使用新闻资料包中的照片和文字报道 Darwish Guitar。
- 预约。网站上的信息（编制、档期、价格）不构成有约束力的要约。演出仅在签署协议后确认，演出费、付款、取消及技术需求以该协议为准。
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- 责任。我们尽力确保网站准确可用，但按“现状”提供。本条款不限制依法不得限制的责任。
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- 适用法律。本条款受以色列国法律管辖，但不影响您居住国强制性消费者保护规定的适用。
法律信息 · Impressum
Darwish Guitar — 地中海器乐乐团
邮箱: [email protected]
电话 / WhatsApp: +1 (260) 346-7218
网站: darwishguitar.com
内容负责人：Darwish Guitar 管理团队（联系方式见上）。欧盟在线争议解决：我们无义务、也不愿意参加消费者争议替代解决程序。